オンラインミーティングのカメラ不調

今まで一度もなかったのですが、今年購入したThinkPadでオンラインミーティングでカメラが不調であることに購入後数か月してから気付きました。
基本的にオンラインミーティングは音声のみだったから、単に気付いていなかっただけなのか、何かのアップデートの影響なのかは定かではありません。

カメラ不調の内容は次のものでした。

  • GoogleMeetで行ったときには、カメラが認識されず、カメラのマークのところに!の黄色マークが表示され、ブラウザの再起動などを促す内容が書かれています。
  • ZoomやTeamsなどデスクトップアプリ型のものはカメラが正常に動作することもありましたが、何かの拍子に突然カメラの映像が映らなくなりました。
  • ZoomやTeamsなどデスクトップアプリ型のもののミーティングの立ち上がりが遅く、異様に時間がかかりました。(5分程度かかる場合もありました。)

最初は前述のとおりGoogleMeetのみの問題だと思ったので、ブラウザを一度閉じてみました(タブだけではなく、ウィンドウ自体を閉じました)が、何度行ってみても状況は改善されませんでした。

次に、標準カメラアプリの状況を確認したところ、やはりカメラ映像が映し出されない現象が確認できましたので、PCのカメラの機能に問題があるのではと思い始めました。そこで、『ThinkPad 内蔵カメラ 映らない Win11』などと検索すると、Lenovo公式のサポートページがヒットします。

その内容を読んで、対処方法のとおりに行ってみたのですが、一向に症状が改善されませんでした。
プライバシーフィルターはしっかりと開けているし、カメラのアクセス許可もしているし、カメラを使用できるアプリにもちゃんと設定されているのに・・・
カメラのドライバーだって、何度もアンインストールと再インストールをしてみたのですが・・・

結論としては、私のドライバーのアンインストール・再インストールの方法が良くなかった?ようで、次の方法を行ったところ、正常に動作するようになりました。

  1. windowsマーク上で右クリックして、『デバイスマネージャー』を開く
  2. 『カメラ』の左側にある『>』を押して内容を展開
  3. 『Integrated Camera』を選択した状態にして、デバイスマネージャー画面上部のメニューから『操作(A)』を押す。
    ※Integrated IR Camera もありますが、今回の事象を改善するにはこちらではありません。
  4. 『デバイスのアンインストール(U)』を押す。
  5. デバイスのアンインストールという画面が立ち上がるので、『このデバイスのドライバーを削除しようとしました。』にチェックを入れて、『アンインストール』を押す。
  6. デバイスマネージャー画面から『Integrated Camera』の消失を確認。
  7. デバイスマネージャー画面上部のメニューから『操作(A)』を押す。
  8. 『ハードウェア変更のスキャン(A)』を押す。
  9. デバイスマネージャー画面に『Integrated Camera』の出現を確認。
  10. PCを再起動する。

上記方法により、カメラにしっかりと映像が映るようになり、ミーティングアプリの立ち上がり速度も改善しました!

Do_It_Myself
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